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令人惊叹的方式欧莱雅如何使用人工智能来推动
发表时间:2019-09-09
2017-06-28         

  您可能认识巴黎的欧莱雅作为全球化妆品和美容护理公司(世界上最大的),但您可能不了解该公司对研究,创新和技术的承诺。事实上,自2012年以来,欧莱雅经营着自己的技术孵化器,这个集团的运营方式与初创公司相似,但专注于美容和技术的交汇点。以下是该公司孵化器的概述以及他们使用人工智能的一些其他方式,例如人工智能数字皮肤诊断。

  LOral的第一个孵化器实验室位于新泽西州,但现在它还在旧金山,巴黎和东京开设了另外的实验室,专注于少数产品 - 应用程序和可穿戴设备以及物体的混合,以帮助连接化妆品并定制,以满足每个客户的特定需求。孵化器与企业家和学术界合作,利用技术开发最新,最好的产品。

  2015年,孵化器推出了Makeup Genius,这是一款移动应用程序,允许客户在购买前借助增强现实技术在自己的脸上看到头发的颜色和妆容。所有客户需要做的是上传自己的图像或使用他们的计算机的相机尝试化妆品或不同的头发颜色。通过应用程序的滑动功能可以比较前后的实时。

  孵化器通过与智能技术制造商Withings和Krastase(LOral的奢侈护发品牌)合作创造的另一种产品旨在回应那些想要减少他们糟糕日子的人。刷子使用电导率传感器,数码挂牌一句真言四来八来!加速度计,陀螺仪,麦克风和蓝牙以及Wi-Fi连接来收集技术见解,将它们上传到算法,该算法将能够使用该信息提供有关最佳护理方式的个性化产品建议。用户的头发。

  除了传感器,相机和激光器,IBM的Watson物联网平台还可帮助欧莱雅提供能够应对工业4.0所带来的挑战和机遇的生产设施。客户要求很高 - 他们希望有合适的配方来解决他们的具体问题并满足个人喜好。技术帮助欧莱雅生产设施通过提高响应能力和敏捷性来满足这些需求。

  作为LOral对会话营销的信念的证据,它与Automat Technologies合作推出了Facebook Messenger Bot,以便与客户进行更加个性化的对话(最终推动销售)。人工智能为这个机器人提供动力,并且通过以对话的方式与其客户沟通,个人将更有可能打开他们的个人偏好。该公司首席数字官Lubomira Rochet告诉营销周,“我相信人工智能与互联网本身一样大。”

  化妆品巨头使用人工智能的另一种方式是招聘和招聘流程。每年约15,000个开口,LOral必须处理近百万个应用程序,现在以各种方式使用AI来释放其员工的时间。因此,Mya是一个聊天机器人,通过处理候选人的问题,可以在招聘过程的早期阶段节省大量时间,并可以检查重要细节,如可用性和签证状态。然后候选人会遇到Seedlink,人工智能软件评估他们对开放式面试问题的回答。这个工具找到了在审阅简历时可能被忽略的候选人。在一个例子中,该公司的招聘人员认为,他们节省了200小时的时间,从12,000名候选人中抽出80名实习生。

  收购ModiFace是一家AI / AR公司,通过现场视频提供美容产品的试用模拟,LOral拥有一种新技术工具,可为客户提供皮肤诊断工具。在收购中,罗切特在一份声明中表示,“通过收购ModiFace,我们开始了欧莱雅数字化转型的第二阶段,专注于通过语音,AR和AI等技术重塑美容体验。”

  通过深度学习,该工具使用ModiFace的AR功能与LOral的照片数据库,皮肤老化专业知识和皮肤老化地图集,为女性在将自拍照上传到公司网站后提供个性化的产品例程。在2019年初作为Vichy SkinConsultAI在加拿大推出后,它将在今年晚些时候在全球上市。

  预计欧莱雅将继续利用人工智能和技术来发挥其竞争优势,并希望保持产品个性化的最前沿以及如何最好地利用技术来增强美容行业。

  Stitch Fix首席执行官Katrina Lake表示 10年后每家“相关”公司都将成为一家科技公司


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